Burson meluncurkan Reputation Capital sebagai solusi teknologi dan konsultasi berbasis kecerdasan buatan (AI). Solusi ini dirancang untuk menghubungkan faktor-faktor pembentuk reputasi dengan hasil bisnis yang spesifik, seperti harga saham, penjualan, atau niat pembelian.
“Reputasi itu kompleks dan terus berkembang, dipengaruhi oleh berbagai faktor yang melampaui satu elemen tunggal seperti kepercayaan. Alat tradisional untuk mengukur dan membentuk reputasi tidak lagi mampu mengikuti kecepatan dan besarnya tantangan,” kata Corey duBrowa, CEO Global Burson melalui keterangan resminya di Jakarta, Jumat (13/6).
Metodologi ini menggunakan data canggih dan model AI untuk memprediksi dampak potensial dari setiap peristiwa. Analisis dari agensi komunikasi global ini menghasilkan skor reputasi terkini yang menggambarkan bagaimana sebuah merek dipersepsikan secara keseluruhan, sekaligus mengidentifikasi faktor spesifik mana yang membutuhkan tindak lanjut untuk meningkatkan reputasi dengan dampak langsung pada bisnis.
Reputation Capital telah divalidasi University of Oxford
Reputation Capital telah divalidasi oleh Augmented Intelligence Labs, sebuah perusahaan milik University of Oxford. Serta dilengkapi dengan berbagai fitur yang merupakan bagian dari solusi AI kognitif milik Burson, yakni Decipher yang dikembangkan melalui kemitraan bersama Limbik.
Di sektor ini, perubahan reputasi perusahaan rata-rata menyumbang pertumbuhan busnusvmingguan sebesar 0,97 persen. Dalam hal nilai pemegang saham, kontribusi ini berkisar antara US$2,5 miliar hingga US$38 miliar, tergantung pada perusahaan yang dianalisis.
“Bayangkan jika Anda mengetahui bahwa persepsi terhadap integritas, tata kelola, atau kreativitas perusahaan memiliki dampak yang jauh lebih besar terhadap penciptaan nilai pemegang saham dibandingkan dengan faktor reputasi lainnya,” kata Grant Toups, Global Chief Digital and Intelligence Officer, Burson.
Singkatnya, peningkatan satu persen dalam skor Reputation Capital setara dengan tambahan nilai pemegang saham sebesar US$2,4 miliar untuk sebuah perusahaan teknologi yang diprofilkan di platform tersebut.